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RITMODiag
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E-mail : contact@ritmodiag.com
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Nous collectons les données que vous nous transmettez directement et celles générées lors de votre navigation :

• Données de contact et de demande de devis : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse du bien concerné et informations que vous renseignez librement dans vos messages.
• Données de navigation : via des cookies et traceurs (pages consultées, adresse IP, source de visite, appareil), uniquement après votre consentement pour les cookies non essentiels.

Les champs obligatoires des formulaires sont signalés ; les autres sont facultatifs.

Vos données sont destinées aux équipes internes de RITMODiag habilitées à traiter votre demande (commerciaux, diagnostiqueurs, administration). Elles peuvent être communiquées à des prestataires agissant pour notre compte (sous-traitants au sens du RGPD) :

• Nos sous-traitants techniques : notre hébergeur Hetzner Online GmbH et nos outils de gestion de la relation client (CRM).
• Google Ireland Limited, pour les services Google Analytics et Google Ads, sous réserve de votre consentement.
• Les organismes publics, sur demande et dans le cadre de nos obligations légales.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Nous privilégions des prestataires établis dans l'Union européenne : les services Google que nous utilisons sont fournis par Google Ireland Limited. Vos données personnelles ne font pas l'objet d'un transfert en dehors de l'Union européenne.

• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact.
• Données de prospection (demandes de devis sans suite) : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact.
• Documents comptables : 10 ans, conformément à nos obligations légales.
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum ; le consentement est conservé au maximum 6 mois.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies. Seuls les cookies strictement nécessaires sont déposés sans votre consentement. La mesure d'audience et la publicité (Google Analytics, Google Ads) sont pilotées via le mode Consentement (Consent Mode) de Google : aucun traceur non essentiel n'est activé tant que vous n'avez pas donné votre accord.

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le lien « Gestion des cookies » présent en bas de chaque page, ou en configurant votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation et droit d'opposition au traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@ritmodiag.com ou par courrier à l'adresse du siège social. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

RITMODiag met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. L'accès aux données est limité aux personnes habilitées dans le cadre de leurs missions.

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à contact@ritmodiag.com.